在科学技术和互联网技术发展日新月异的今天，新媒体已然成为当今社会中信息传播与沟通的关键媒介。据中国互联网络信息中心(CNNIC)近期发布的《中国互联网络发展状况统计报告》第52次数据显示，截至2023年6月，中国网民数量已达到10.79亿，互联网普及率亦提升至76.4%的高位。在各年龄段中，20～29岁的年轻网民占比位列第四，特别是大学生群体，在网络用户构成中占有重要地位，是推动网络发展的重要力量。新媒体的崛起不仅改变了学生间的交流方式，亦对传统的学生与老师沟通模式带来了冲击。

近年来，高校毕业生人数不断攀升，突破千万大关，预计2024年应届毕业生人数将增至1179万人。毕业生的就业问题日益突出，就业形势日趋严峻，导致“招工难”与“就业难”的结构性就业矛盾加剧。作为“供给侧”的高校毕业生群体，应当转变思想观念，积极适应市场需求。同时，高校辅导员作为高校思想政治教育的组织者和实施者，以及就业指导服务的指导者，更应围绕立德树人的根本任务，聚焦当前就业形势，准确把握时代特色。将新媒体融入就业指导服务工作中，提升就业指导业务水平，优化和创新工作思路和方法，为大学生提供全方位、优质且超前的就业指导服务，助力大学生走出“就业难”的困境，提升高校就业工作的整体质量和水平。

一、新媒体背景下高校就业指导面临的机遇

(一)广阔的信息平台提供更多的就业机会

随着新媒体时代的来临，高校就业指导工作步入信息传播的新纪元。虽然传统的如学校就业中心和招聘会等渠道仍占有一席之地，但新媒体的广泛应用极大地丰富了学生获取就业信息的途径，使其更加多元和便捷。就业指导服务正逐渐由线下向线上转变，这一变革使学生在同一时空下能够接触到更多的就业信息资源。

目前，学生们主要通过社交媒体如抖音、微博、小红书等，以及招聘网站如国家24365大学生就业服务平台、前程无忧等，还有求职就业APP如智联招聘、BOSS直聘等渠道，获取最新的就业信息。新媒体的传播特性，如高效、兼容、便捷和互动，为现代大学生提供前所未有的广阔就业信息平台。

借助新媒体的力量，大学生就业指导工作得以跨越时空界限，实现了形式上的创新与加强。这些新媒体平台不仅助力学生提升就业能力，还能根据学生的个人发展需求和能力特点，提供个性化的就业指导。此外，这种碎片化、即时性的就业指导方式，能有效解决大学生就业学习与课业学习之间的矛盾，使就业指导服务更加符合学生的兴趣和需求，从而极大地提高高校就业工作的效率和成效。

(二)便利的沟通方式提升工作效率

在传统的就业指导中，学生和辅导员之间的沟通受到时间和空间的限制，导致许多关键的信息无法及时传递，许多疑问无法及时得到老师的解答。然而，随着新媒体技术的飞速发展，这一束缚被彻底打破，为学生和辅导员之间的沟通带来前所未有的便利条件。学生可以不受时间和空间的限制，随时通过微信、QQ等社交媒体平台向辅导员提出疑问、分享经验、反馈意见，而辅导员也能迅速回应并给出相应的指导和建议。这种即时反馈与互动机制不仅大大提高就业指导的效率，也让学生感受到了辅导员的关心和支持，从而增强了他们对就业指导活动的信任度和参与度，有利于高校就业工作的顺利开展。例如，某高校就业指导中心在微信公众号上设立“就业答疑”专栏，鼓励学生提问，并由专业辅导员进行解答。这种即时反馈与互动机制提高就业指导的效率和学生与辅导员之间的互动质量。

除学生与辅导员之间的沟通，新媒体平台还为高校与企业之间的合作提供了便利，通过社交媒体、企业官网等渠道，高校可以更加便捷地与企业人力资源部门沟通联系，了解企业的招聘需求和用人标准，从而为学生提供更加精准的职业规划和就业准备指导[1]。同时，企业也可以通过新媒体平台宣传自己的品牌形象、企业文化和招聘信息，以便吸引更多志同道合的优秀的人才加入。这种双向的沟通和交流不仅仅促进了高校与企业之间的深度合作，也为学生提供更多的就业机会和实践平台。

(三)个性化的方式提升就业服务质量

新媒体技术的发展不仅为学生提供更多外部世界的信息，还促进了高校就业指导服务的个性化发展。传统的就业指导形式如集中授课、讲座、求职技能培训、线下招聘会等，难以满足学生的个性化需求。但新媒体技术的发展使得就业指导服务更加针对学生的兴趣、专业和职业规划等个体差异，实现精准化就业指导。精准就业是劳动经济学领域里“人职匹配理论”内涵的进一步延伸。“人职匹配理论”是一个人能够获得理想的岗位和较高的收入，是其自身的个体特点和能力与岗位特征和要求高度匹配的结果[2]。例如，新媒体平台可以借助大数据和人工智能技术，对学生的就业意向、学历、专业、期望薪资、就业意向城市等信息进行标签管理，对学生的就业能力进行精准分析，为他们定时或不定时推荐合适的就业岗位和实习机会。辅导员也可以借助新媒体平台对学生进行就业意向调查，如线上调查问卷等形式去了解学生的求职需求，进一步个性化定制就业指导服务，从学生的需求和求职意向出发，进行一对一的沟通，这样既可以提高就业指导的实效性，也可以提升学生的满意度。

二、新媒体背景下高校就业指导面临的挑战

(一)信息爆炸带来的信息过载挑战

随着新媒体技术的日新月异，高校就业指导工作正经历着一场前所未有的变革。在这个信息爆炸的时代，大学生们仿佛置身于一个无边无际的信息海洋中，每时每刻都被数不胜数的就业信息所包围。从社交媒体到新闻资讯，再到形形色色的视频内容，新媒体资源如同汩汩流淌的洪流，不断地向学生们推送着海量的信息。这些碎片化的、短暂性的信息却在一定程度上削弱了大学生们的自我思考能力。他们时常陷入一个被动的信息接收状态，很难有时间去深入思考、去仔细辨别信息的真伪与价值。这种被动接收信息的状态，不仅使他们在求职过程中难以做出明智的决策，还可能导致他们在面对众多选择时感到困惑和迷茫。

信息过载的现象，无疑加剧年轻人的焦虑心态。在浩如烟海的就业信息中，大学生们需要耗费大量的时间和精力去筛选、鉴别，试图找到那些真实可靠、适合自己的工作机会。这不仅增加了他们的求职成本，更提高他们的选择成本。因此，如何在海量的招聘信息中筛选出真实可靠、适合自身职业定位的信息，成为大学生们面临的一大难题。

(二)就业观念与职业规划的多元化挑战

新媒体的普及也带来就业观念和职业规划的多元化。互联网平台和新媒体行业的兴起，学生们不再满足于传统的就业模式，他们开始追求更加个性化和多样化的职业发展道路，如网络直播主播、新媒体编辑、媒体运营、账号运营博主等。成为“网红”变成不少年轻人期待的工作。微博最近几年发布了一项关于当代年轻人就业偏好的问卷调查，结果显示，在将近一万名受访的应届毕业生中，超过六成(61.6%)的人在就业时会考虑网红直播等新兴职业，而只有不到四成(38.4%)的人表示完全不会考虑这些新兴职业作为就业选择。这表明，在当今社会，新兴职业如网红直播等对年轻人的吸引力逐渐增强，成为他们就业时的重要考虑因素之一。其次，新媒体平台提供了让同学们了解各种成功就业案例的机会，从而激发了自己对于未来职业发展的无限遐想[3]。然而，这种多元化的就业观念也带来新的问题。直播行业的“二八定律”尤为突出，即20%的人占据80%的利润份额。我们所能看到的，往往是那20%站在聚光灯下、享受着成功和仰望的人，而实际上，更多的人是在默默仰望，为这少数人的辉煌喝彩。一些学生可能会受到网络上一些不切实际的成功案例的影响，盲目追求自己的职业梦想，而忽略现实的就业环境和自身的能力条件。

(三)新媒体技术应用的专业化挑战

新媒体技术的不断更新迭代也对高校就业指导工作提出更高的要求。新媒体平台给同学们提供各种可以了解就业信息的途径，辅导员工作也应当顺应时代潮流，用同学们乐于接受的方式进行就业指导。随着互联网技术的发展，“面对面”的就业指导模式逐渐变成“屏对屏”，云招聘、直播带岗、公众号推文等多种新的就业指导形式层出不穷。因此，辅导员们需要掌握各种新媒体工具，以便更好地开展就业指导工作。然而，现实情况却面临着很多难题和挑战。许多辅导员在新媒体技术应用方面存在明显的短板，再加上信息技术的迭代更新加快，辅导员的学习速度很难走在技术前沿，也缺乏必要的技能和经验，无法有效地利用新媒体平台为学生提供优质的就业指导服务[4]。这不仅影响了就业指导的有效率，也在一定程度上影响着学生就业的成功率，也制约了高校就业指导工作的进一步发展。

(四)沟通交流方式和语言能力的挑战

新媒体以其独特的虚拟性、精准性、自主性、群聚性和迅捷性等特点，与大学生群体充满朝气、富有创新精神以及对知识的渴求不谋而合，从而使得大学生成为新媒体使用的核心力量。在新媒体熏陶下成长的大学生，自我意识显著，他们透过新媒体的窗口，观察并感受着同龄人的个性展现与风采，这无疑激发了他们在自我表达与接受教育的过程中，追求新颖独特、展现个人特色的强烈愿望。他们渴望通过新媒体平台，展示自己的独特见解，追求个性化的学习方式，以满足对知识的渴求和对自我价值的实现。因此，辅导员的沟通交流方式也应该更加注重方式方法，而不是传统上的灌输式，对于一些网络语言和表情包蕴含的意义也应当有更加清晰的了解，对于网络上的舆论也应当具备过硬的思政引领能力，以便于更加深入地为学生进行就业指导。

三、新媒体时代辅导员就业指导能力提升策略分析

(一)提升新媒体理念和素养

在新媒体时代，就业指导的理念和专业素养需要与时俱进，以适应信息全面开放的背景。首先，高校应当重视就业指导工作的战略重要性，积极建设新媒体就业服务平台，让就业资源的分享和传播有所依托。同时，也应当做好就业指导资源的积累和迭代更新，确保其具备前瞻性和时代性。其次，就业指导辅导员应当具备创新思维，不断革新指导方法和内容，学习新的就业指导技能和新媒体运用技能，利用新媒体资源提升就业指导效率和成效，以更好地适应新时代的需求。因此，辅导员应积极主动学习新媒体知识，提升自己的新媒体素养，了解新媒体传播规律，掌握新媒体平台的使用技巧，以及学习利用新媒体进行信息筛选和整合的能力。再者，辅导员还需要了解如何通过这些平台与学生进行有效的沟通和交流，把握学生的需求和特点，为他们提供个性化的就业指导。这不仅需要辅导员具备一定的技术能力，还需要他们具备与学生沟通的能力，能够真正理解学生的需求和困扰，为他们提供有针对性的帮助和建议。这些技能的应用不仅能让辅导员的工作更加高效、精准，还能让他们的服务更加贴近学生的实际需求。

(二)创新就业指导方式

辅导员应积极探索新的就业指导方式，利用线上和线下指导相结合方式进行就业指导。线下指导方面，辅导员可以精心策划和组织一系列丰富多彩的活动。例如，模拟面试活动能够让学生在真实的面试场景中锻炼自己的应变能力和表达能力，通过模拟面试的反馈，学生可以更加清晰地认识到自己的优势和不足，进而调整和完善自己的求职策略。职业规划讲座则能够帮助学生更好地认识自我，明确自己的职业兴趣和目标，制定切实可行的职业规划。就业技能培训则更加注重提升学生的实际操作能力，如简历撰写、面试技巧等，让学生更加自信地面对求职过程。此外，企业一日体验活动能够让学生亲身感受企业文化和工作环境，为未来的就业选择提供参考。在新媒体平台上，辅导员可以发布招聘信息推文，及时传递就业市场的最新动态；发布求职就业相关资讯，帮助学生了解求职过程中的注意事项和技巧；宣传政府政策，让学生了解国家对大学生就业的支持和优惠政策；普及法律知识，帮助学生维护自身权益。通过线上交流媒体平台，学生可以提交自己的简历，辅导员则可以进行针对性的修改和指导，帮助学生完善简历内容，提升简历质量。同时，线上模拟面试也能够让学生更加便捷地参与面试训练，通过模拟面试的反馈和指导，学生可以更好地掌握面试技巧，提高面试成功率。

(三)转换与学生的互动沟通思路

由于新媒体平台具有互动性的特点，辅导员应当改变原有沟通思路，转变与学生之间的沟通和交流方式。通过社交媒体等渠道，了解学生的需求和困惑，及时给予指导和帮助。传统的面对面交流虽然有其独特的优势，但在新媒体平台的助力下，我们可以实现更加便捷、高效的沟通[5]。辅导员应充分利用新媒体平台的互动性特点，加强与学生之间的沟通和交流。通过社交媒体平台，如微博、微信公众号等，辅导员可以定期发布互动话题，鼓励学生参与讨论，从而了解他们的思想动态和就业困惑。同时，利用如QQ、微信等，辅导员可以与学生进行一对一的在线交流，解答他们的疑问，提供个性化的指导。这种互动沟通的方式不仅能够拉近辅导员与学生之间的距离，增进彼此的了解和信任，还能够更加精准地把握学生的需求，提供更加有效的就业指导服务。此外，辅导员还需要致力于为学生提供更加精准且个性化的就业指导服务。在就业指导过程中，必须充分考虑学生的个体差异，提供个性化的建议和方案。从学生的角度出发，重视引导学生形成积极向上的择业观和就业观。引导学生理性看待就业市场，避免盲目跟风和过度焦虑；鼓励学生根据自己的兴趣和能力去选择职业，而不是仅仅追求高薪或社会地位。因此，辅导员应积极转换互动沟通思路，充分利用新媒体平台，实现与学生之间的无缝沟通，共同推动就业指导工作的深入开展。

(四)提升就业指导专业水平

为更好地适应新媒体时代的浪潮带来的变革，辅导员需要不断提升自己在新媒体背景下的就业指导专业水平，以便能够为学生提供更加专业、有效的服务。这不仅是对辅导员个人能力的挑战，也是对学生负责、对社会发展负责的表现。首先，应积极参与各种与就业指导相关的培训和研讨。通过参加这些能力拓展活动，辅导员可以及时了解最新的就业政策和市场动态，把握社会发展的脉搏。在与同行交流的同时也能帮助辅导员拓宽视野，学习其他优秀辅导员的有益经验和做法。当然，辅导员还需要提升信息处理能力，深入了解新媒体平台的运营规则和特点，学会如何在这些平台上进行信息筛选和信息质量判断，确保学生能够接触到真实、有价值的就业信息。当然，仅仅了解新媒体平台的运营规则和特点、熟悉平台使用方法是不够的，辅导员还需要掌握一定的分析数据和用户画像的技能。只有了解目标服务学生的个性和特点，才能为学生提供更加专业、有效和适合的就业指导，帮助大学生们更好地适应就业市场需求的发展和变化。同时，技能提升也是辅导员个人成长和发展的必经之路，只有不断学习和进步，才能在新媒体时代的大潮中立于不败之地。

四、结论

随着数字媒体技术的迅猛发展，大学生的思维方式和生活模式正在经历着翻天覆地的变化。这种变革不仅仅体现在学习方式的多样性、社交媒体的普及以及信息获取的即时性上，更体现在他们的就业观念、职业选择以及未来的职业规划上。面对这一时代背景下的新挑战，高校辅导员的业务技能也需随之转变和升级。

高校辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量，必须摒弃传统的、过时的就业指导理念。在新媒体时代，信息传播的速度之快、范围之广、影响之深前所未有，这就要求辅导员们必须紧跟时代的步伐，深入学习和理解新媒体的特点，积极应对新媒体时代为高校思政教育所带来的挑战。

为共同推动高校就业工作的稳步发展，高校也应高度重视辅导员的就业指导能力提升工作。这包括为辅导员提供更多的培训和支持，帮助辅导员不断提升自身的专业素养和综合能力，更好地服务于大学生的就业工作。

参考文献:

[1]施益华.高校辅导员就业指导知识结构研究[J].教育探索,2011(5):123-124.

[2]尚亿军,彭自力.新媒体视域下大学生就业服务精准化研究[J].学校党建与思想教育,2018(9):74-76.

[3]王永珍.高校精准就业指导的核心要义和实践路径[J].思想理论教育,2021(8):98-102.

[4]宋玉婷,曹银忠.全媒体时代高校思想政治教育的契机､困境与体系建构[J].学校党建与思想教育,2024(6):73-76.

[5]李秀勤.高校辅导员就业指导服务能力提升的困境与突破[J].湖北开放职业学院学报,2024,37(5):55-58.

基金资助:2023年无锡职业技术学院学校党建暨思想政治教育研究会课题:隐性思政教育视域下高校就业质量提升路径研究,编号:DJSZ2023-B-10; 2023年江苏省高校毕业生就业创业委托研究项目:多元视角下高职院校高质量就业体系构建研究,编号:JCXM-B-20230804;

文章来源:陈曦.新媒体时代高校辅导员就业指导能力提升研究[J].才智,2024,(33):115-118.