产教融合是在政府、行业、企业、高校协同发展基础上建立的育人模式，发挥政府主导作用和市场调节机制，将岗位知识融入教学过程，将企业文化融入育人过程，将知识学习、能力培养、创新实践、价值观塑造融为一体，发挥信息平台的桥梁作用，促进教育链、人才链、产业链、创新链有机衔接[1]。目前，产教融合存在校企双方意愿不足、资源共享机制不健全、课程设置缺乏整体规划、资金与资源匮乏等问题，导致产教融合出现“合而不融”与“融而不深”的情况，出现了“政府主导、学校本位、企业缺位”的尴尬局面，育人效果不佳[2]。

软件外包是以软件包模型为基础，在需求分析期间确定外购(协)的软件包，从第三方直接购买或委托第三方开发，这里的第三方通常是指软件外包服务企业。目前，我国主要是低端软件外包出口，业务集中在数据录入和编码测试等领域，核心技术研发水平相对较低，中高端项目较少。通过产教融合培养软件外包人才综合能力，建立产教融合运行长效机制，以软件企业未来发展趋势和软件外包企业人才需求为导向，强化软件工程思想和软件开发能力培养，化解软件外包复合型人才的供需矛盾，实现产教融合共同体互惠发展，推动软件外包产业向更高层次发展。

一、软件外包人才综合能力构成

1.外语知识

软件外包人才需要丰富的外语知识，主要用于完成以下四个方面的工作：一是对外交流。由于发包方或使用方人员大部分是外方人员，因此软件外包人员需要使用外语进行交流。二是文档撰写。软件生命周期各个阶段的主要工作成果是文档，代码编写和软件测试都需要以文档为依据，而且在代码编写和软件测试过程中也要产生文档，软件外包文档大部分需要用外语书写。三是文档阅读。软件开发人员之间的交流依靠文档，软件代码编写和测试人员也需要依据文档开展工作，因此，文档阅读是软件开发人员的基本功。四是软件开发。软件界面需要使用明确的外语表示，代码注释也需要用外语书写，这些工作都要以具有高水平的外语知识为前提。

2.综合素质

软件外包人才为适应社会发展需要，应具备以下三个方面的综合素质：一是团结合作。软件外包项目通常复杂庞大，需要将任务分配给不同的团队成员，在发挥个人专长的同时，还要与其他成员协同合作。二是技术创新。软件新技术层出不穷，需要不断引入新技术，并进行探索与创新。三是沟通技巧。软件包外项目涉及到的人员和团队众多，沟通是关键，畅通的信息交流能使合作更加默契。

3.信息技术

软件外包人才信息技术相关的知识与能力主要包括三个方面：一是软件知识。软件知识是软件外包人才的核心知识，包括软件架构、需求分析、系统设计、代码编写和软件测试，以及数据库、数据结构和算法等。二是硬件知识。首先，需要掌握计算机硬件组成，包括控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备，尤其是中央处理单元、内存和硬盘等三大核心硬件；其次，需要掌握计算机系统优化的策略和方法。三是网络知识。需要掌握网络分层模型，包括七层、五层和四层网络结构；网络分析技术，对网络中传输的数据进行检测、分析与诊断；网络安全技术，用于规避网络风险、解决各种网络异常危机。

4.软件工程

软件外包人才的软件工程能力主要包括三个方面：一是软件工程标准。在软件开发过程中为了提供可维护性和可靠性，应采用标准化的流程开展工作，确保每个环节按照规范化的方法执行。二是软件配置管理。通过规范各个角色的行为，为角色之间的任务传递提供无缝接合，解决数据丢失、开发周期长、可靠性差和维护困难等问题。三是软件项目管理。运用信息技术和管理科学的理论与方法，对软件项目开发全过程进行管理，优化项目流程，确保项目计划与执行同步。

二、产教融合培养软件外包人才综合能力的必要性

1.产教融合是高等教育创新发展的需要

新机遇、新挑战和百年未有之大变局，对高等教育发展提出了新要求，只有创新发展才能满足新时代经济社会发展的需要。产教融合是现代教育发展与治理的新范式，注重培养学生解决问题的能力和创新思维，并且是未来教育发展与管理的战略重心。以产教融合助推高等教育创新发展，通过产教融合寻求知识生产的动力及资源，根据社会需要提供技术产品和服务[3]。软件外包需要大量的应用型和实践型人才，产教融合体现了高等教育的实践品性，培养出的人才适应性更强。

2.产教融合是培养高技能型人才的需要

高技能型人才是熟练掌握专门知识和技术，具备时代的使命感与责任心，并对社会作出突出贡献的人才。在全球竞争日益激烈的信息化时代，高技能型人才培养被视为提升国家核心竞争力的战略举措。目前，中国软件外包业务主要集中在软件项目中后期的详细设计、软件编码、软件实现和系统测试等方面，技能型人才供不应求、高技能型人才短缺已成为制约软件外包产业发展的重要因素。产教融合以培养高层次技术技能型人才为目标，产业与教育深度合作，注重实用性、技能性、创新性和时代性，直接对接软件外包企业需求，为软件外包企业注入新活力，拓展软件外包企业新空间。

3.产教融合是推动产业转型升级的需要

新一代信息技术蓬勃发展呈现出极大的潜力与前景，使得传统产业迎来了转型升级的历史机遇，高等教育必须及时关注产业结构变化，捕捉企业对人才的需求，满足产业转型升级的需要[4]。软件外包虽然技术性较强、附加值较大，但仍然属于智力密集型产业，目前中国的软件外包大多是软件项目开发中后期相对低端的工作[5]。产教融合是实施创新驱动发展战略的必然要求，产业转型升级已成为全面提升产业竞争力的关键举措，坚持教育与产业统筹规划，推动软件外包产业向高端化、智能化和绿色化迈进。

4.产教融合是促进供需双向对接的需要

目前，高等教育与社会需求脱节，教育内容理论化、教学方法传统化、实践环节空洞化导致培养的人才不适合经济社会发展需要，学生就业难与企业招人难并存，供需矛盾异常突出。产教融合是深化高等教育改革的有效路径，强化行业协调指导，规范市场服务组织，以精准对接产业发展需求为本，针对软件外包企业对人才的需要，有效链接高等教育与企业实践需求，把科教人才“势能”转化为高质量发展“动能”,真正让学生就业有能力、发展有通道，企业创新有支撑、发展有后劲，促进软件外包企业需求和高等教育供给全方位融合。

三、产教融合培养软件外包人才综合能力的路径

1.开展教学改革，推行“教、学、做、评”一体化教学

质量是学校的生命线，教学改革是推动教学质量提高的不竭动力。产教融合协同育人同样依赖于教育模式和教学方法改革。陶行知提出“教学做合一”的教育思想[6]。“教、学、做、评”一体化教学在陶行知“教学做”的基础上增加了“评”的环节，既丰富了“教学做合一”的教育思想，又突出了“评”的重要作用。以“做”为核心，“教”“学”相长，“评”助力，教师是引导者、学生是行动者，用最终形成的智力性技能指导实践，符合学生的认知规律。教学改革推行“教、学、做、评”一体化模式，高校与软件外包企业深度合作，以教师为主导、以学生为主体、以实践为抓手、以评价为手段，实现了教室与软件工厂、理论教材与实践教材、实践基地及顶岗实习一体化，突出实践教学和动手能力，让学生体会到“做中学、学中悟、悟中学、学中做”的乐趣。

2.发挥企业作用，形成“共育、共管、共担、共享”机制

针对“学校热、企业冷”的现状，强化校企“双主体”地位，构建利益、价值、命运共同体，提高企业参与的积极性，实现对松散型校企合作办学本质上的超越，形成协同育人新机制，直接服务于产业发展，有效解决产教融合不深入的问题。共育，即校企共同育人，包括制定培养方案、开发教学资源和建立教学团队，打通学校到企业的“最后一公里”,破解育人与用人之间的错位难题[7]。共管，即校企共同管理，包括教学过程、教育质量和制度建设，成立校企合作工作委员会，促进校企合作走向制度化、规范化、常态化。共担，即校企共同承担风险和责任。“责任重、风险大”才是阻碍校企合作的最大障碍，形成风险责任共担的合作机制[8]。共享，即校企共享资源和利益。校企双方形成利益共同体，高校为软件外包企业提供核心技术，软件外包企业为高校师生提供高端设备，明晰利益分配和知识产权归属，共同促进人才培养和企业发展。

3.打造信息平台，为产教融合各主体提供精准化信息服务

产教融合包含政府、高校、企业和学生等多方主体，信息沟通与交流直接影响产教融合实施效果。目前，产教融合仍存在“信息孤岛”问题，政府对产教融合的监管缺失，学校甄选合作企业时容易产生偏差，企业的人才需求与合作意向信息不被高校所了解，学生被动地服从学校安排[9]。破解这些难题，就需要发挥信息技术优势，打造信息服务平台，架设产教融合各主体之间的桥梁，实现各主体间沟通交流的便捷化。信息平台基于多层架构、采用模块化规则开发，方便未来根据业务发展需要进行适应性完善。政府通过信息平台能够对校企合作进行审批、监督和管理；企业通过信息平台发布需求信息，并能够对学生在企业实习的全过程进行管理；学校通过信息平台发布通知，能够对学生和指导教师进行管理，同时指导教师也能够对学生的实习成绩和实习过程进行管理；学生通过信息平台，根据个人兴趣爱好申请实习岗位，查询相关信息并上报实习材料。另外，信息平台也是交流平台，畅通各主体之间的交流渠道，开展多元化的交流活动，提高产教融合的工作效率[10]。

4.按照岗位要求，开发课程标准和线上与线下教学资源

软件外包人才培养面向岗位要求，细分落实到每种技能的相关模块，形成完整的培养模块体系。按照软件外包人才需求结构，将软件外包人员分为管理人员和技术人员两大类，无论哪类人员，都开展类似于通识教育的外语知识、综合素养、信息技术和软件工程等能力的培养与培训。对于管理人员开展的专业培养以软件项目管理为主，包括外包流程管理、开发过程管理、进度计划管理、软件成本估算、招标投标管理、合同管理、质量管理与控制、人力资源管理、质量管理和风险管理等[11]。将技术人员分为高级、中级和初级，分类进行专业化培养。高级人员着重培养软件工程标准、分层架构设计和系统需求分析等；中级人员着重培养软件设计能力，包括概要设计、详细设计、接口设计和数据库设计等；初级人员主要培养编程与测试能力，包括面向对象程序设计、结构化程序设计、敏捷开发方法、软件编程语言和软件测试方法等。邀请软件外包企业技术人员参与编写教材、开发适合移动信息时代的线上与线下教学资源，将本领域的新技术和新方法融入其中，以真实软件外包项目、典型工作任务和工程项目案例为载体，提高学生综合技能。

5.兼顾多方利益，开创政府、高校、企业、学生多赢局面

利益是影响人类行为动力的核心因素，利益分配不均衡是企业参与动机不强的主要原因[12]。产教融合是政府、高校、企业和学生在各自不同利益基础上谋求最大利益、寻求互助共赢的一种新型办学方式。建立长效利益驱动机制，从利益相关者视角审视产教融合各主体之间的利益诉求，使之形成一种互利共生关系，各方获得合理利益，实现互利共赢目标。政府是国家利益的“掌舵者”,产教融合促进软件外包企业发展带来经济效益，同时促进大学生就业带来社会效益；高校属于核心利益相关者，通过产教融合提高人才培养质量，推动科技成果转化；企业参与产教融合的根本动力是经济效益，兼顾获取优秀的软件开发人才；学生是产教融合的最大受益者，将获取终身受益的知识和能力，形成良好的职业道德。在产教融合过程中，需要做到：完善国家政策顶层设计，优化协同治理体系，搭建利益相关者共享的话语平台[13];准确把握不同主体的价值诉求，以利益共享为目标，促进利益相关者之间的平等对话交流；以文化共融为支撑，共同体文化融合进校园、进企业，营造利益相关者的理性交往环境，缓释不同利益主体的认知冲突。

新一代信息技术的迅速发展，跨区域合作成本的降低，使得国家之间的合作更加紧密，软件外包逐渐成为全球性趋势，同时也将面临更多的机会和挑战。为了改变中国软件外包产业在中低端徘徊的现状，开展产教融合培养软件外包人才综合能力研究，注重内在贯通、纵横向链接和外在拓展，促进产教融合由“生产—教学”融合转向“产业—教育”融合，推动教育与产业联动发展，缩短现有产教融合水平与战略目标之间的距离，构建“开放、多边、共创、共享”的教育资源生态体系，进一步丰富产教融合的研究成果，为软件外包企业人才培养提供更多的路径选择，满足软件外包产业转型升级发展的现实需求。

参考文献:

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[2]刘奕,李勇坚.推动职业教育产教融合创新发展[J].人民论坛,2023(24):59—61.

[3]张继明,国娇.高等教育产教融合的涵义审视与合法性基础[J].创新与创业教育,2023,14(4):1—10.

[4]顾乃林,梁子婧,王智汪.新一代信息技术赋能传统产业转型升级研究[J].产业创新研究,2023(20):20—22.

[5]夏茵茵,刘光耀.发展软件与服务外包产业推动国家高新区转型升级——威海高新区发展软件与服务外包产业的对策研究[J].中国高新区,2012(2):104—107.

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[8]高树平,刘阳.利益相关者视角下校企命运共同体的利益机制分析及其建构[J].教育与职业,2020(13):19—26.

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[11]周长泉.软件项目管理与软件质量的思考探讨[J].中国新通信,2022,24(2):46—47.

[12]陈磊,朱庆卉,刘夏.利益相关者视角下深化产教融合动力机制研究[J].当代职业教育,2023,14(2):42—50.

[13]王强,赵岚.职业教育产教融合共同体中利益相关者话语权的逻辑､困境与进路[J].黑龙江高教研究,2023,41(1):138—143.

基金资助:2023年度渤海大学本科创新创业教学改革研究项目“新工科背景下软件工程专业全过程创新实践教育环境建设研究”(BHU2023C70); 2023年教育部产学合作协同育人项目“基于创新创业教育的《面向对象程序设计》课程教学改革､新工科背景下基于OBE理念的《操作系统》课程建设”(230804213285243､230801592285410);

文章来源:孙蕾.产教融合培养软件外包人才综合能力研究[J].林区教学,2024,(11):60-63.