精细化管理下的儿科护理质量分析及实践应用

2020-01-15 250 上传者：管理员

摘要：目的:针对精细化管理下的儿科护理质量的探索实践;方法:对我院2018年6月至2019年5月治疗的22名儿童病患进行选择,随机将22名儿童病患分成实验组和对照组,前者采用儿科护理精细化管理方式,后者不应用精细化管理作为对比,并对两组儿童病患的治疗满意程度进行评价;结果:应用精细化管理的实验组儿童护理质量及护理满意程度高于对照组(Ｐ＜０.０５),具有统计学意义;结论: 精细化管理下的儿科护理质量可以对儿童病患的治疗效果有显著地改善作用，护理质量也有很好地保证，这样可以达到家长和儿童患者满意度，在儿科临床有推广价值。

关键词：
临床护理
儿科
护理质量
精细化管理
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在临床上,精细化护理管理主要是在对患者进行护理管理对过程中实行精细化管理模式,从仔细和准确得角度出发,对护理管理工作能够切实际得进行,同时优化护理工作的管理程序,充分的优化护理在实行过程中的流程,制定一个较为合理科学的管理流程和方案,在护理实行的过程中,可以起到一个导向作用｡儿科对于其它科室而言,有着极其特殊性,比如说:工作时间比较长、护理难度大、并且在护理过程中护理的风险较高,相对于儿科来说,患儿一般存在好动,从医性不强等特点,另外加上其他因素造成的影响,就会造成护理质量偏低,致使儿童患者受到不必要的意外或者病情加重等状况,如果想要在儿科护理工作中能够确保患儿在护理过程中的安全,就需要在护理过程中进行精细化管理,这也是在管理过程中施行的一项有效措施,我院在对小儿患者进行护理的过程中,应用精细化管理效果较为理想,具体报道如下｡

1、资料与方法

1.1 一般资料

经过儿童患者及家属同意,我院伦理委员会的批准,选择我院2018年6月至2019年5月治疗的22名儿童病患,随机分别分成两组,实验组和对照组,两组各11名儿童病患,对照组儿童年龄在4－8岁之间,平均年龄(4.9±0.3)岁,实验组儿童年龄在(5.0±0.4)岁,以上资料无统计学意义｡

1.2 方法

实验组与对照组分别不同的管理方式,前者运用精细化管理加以干预,具体的方法如下:

(1)在儿童病患初入院时,就需对相关流程进行精细化管理优化程序,护理人员需对儿童的年龄、性别等基本信息和病程、特征和临床表现有一定的了解,从而可以保证患者在入院后能够得到更加精准、迅速的治疗和护理措施｡(2)在对儿童病患实施护理之前,应向其家长明确相关流程和收费标准等信息,从而减少其它流程的时间,提高效率｡(3)根据患者进入的科室,对患者用药的流程进行优化,主要是根据医嘱用药和护理记录等,这样一来不但可以有效的改善用药配置的速度,同时在输液流程管理中有着十分显著的意义｡在对小儿患者的护理过程中,应该定期对护理人员进行培训,这样不仅能够有效提升他们的综合护理水平,还有助于加强护理质量,增加儿童病患的满意度｡在培训时,应该特别注重对护理人员的法律责任和安全意识,并且认真进行护理记录,可以有效的降低护理风险的出现,如果出现护理风险,护理人员也可以第一时间对风险采取合理的措施｡在对较为严重的小儿患者进行护理的过程中,护士长需进行一定的督导评价,保证小儿患者的康复治疗｡护理人员应该具备护理风险认知,严格按照护理流程进行操作,一旦发现任何护理风险,护理人员都应该第一时间报告给护士长,同时护士长还需要严格的对护理过程进行管理,一方面是为了保证护理的质量,另一方面是指导护理人员解决问题,从而保证小儿患者在护理过程中能够获得良好的心态,促进治疗效果｡

1.3 观察指标

对儿童患者和家属采用我院自行编制的满意度问卷进行调查,其中包括护理水平、态度、环境及知识普及等方面,分为三个标准:满意、一般、不满意｡

1.4 统计学方法

运用SPSS18.0进行分析,其中计数进行χ2(％)检验,计量进行t检测(x±s)检验,P＜0.05具有统计学差异性｡

2、结果

实验组护理满意度要好于对照组(P＜0.05),如表1所示｡

表1　护理满意度对比(例,％)

3、讨论

在以往的护理评价中,大部分均是护理管理者对护理人员进行评价,评价的主要内容也是各个护理人员在护理过程中对的表现,是否能够达到评定的标准,但在以往的护理评价过程中,我们发现能否达标不能够全面客观的体现出一个护理人员的能力和水平,尤其是在患者评定方面,不能够及时对患者的需求进行分析,从而导致患者对护理人员的认知较差,护理管理者主体的感受不能够代替患者的感受｡随着医疗市场的观念不断变化,护理工作也出现了变化,已经转向以患者为中心的护理理念,同时增加了护理评价的作用,为护理人员提供了大量的经验｡精细化管理不仅确立了各项护理工作的目标和流程,同时还规范了护理的质量标准｡同时制定了量化考核可以有效的起到引导护理管理的作用,突出了护理流程的重点,有效的表达了护理人员的重要性,同时通过对以往的护理知识普及,进行人力资源调整,护理工作者具备良好的责任心和护理理念,一方面有效地提高了护理的质量,另一方面则提高了患者的满意程度,为我国医疗行业建立起一项良好的护患关系｡在本次研究中,我们对患者采取了问卷调查的方式,可以更全面、客观地展现出患者的想法和护理理念以及满意程度｡综上所述,在对小儿患者进行护理对过程中,应用护理质量精细化管理效果十分理想,能够有效提高儿童病患的满意度和治疗效果,可以在儿童病患临床治疗中进行广泛运用｡

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