摘要:现代科技的发展为智慧体育的发展提供了良好支撑,而智慧体育与体育旅游的融合,则能够为体育旅游事业的发展注入更大活力,为此,探索智慧体育与体育旅游融合创新路径,具有不容忽视的理论价值与现实意义。本文在对智慧体育做出概述的基础上,对智慧体育与体育旅游的融合价值以及智慧体育旅游所具有的特点做出分析与论述,并对智慧体育与体育旅游融合创新路径进行了研究与探讨。
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一、智慧体育概述
体育运动对于提升社会大众体质、推动社会个体全面发展、推进社会精神文明建设发挥着不容忽视的推动作用。随着社会的发展,“智慧”所具有的内涵得到了拓展,其中,科学化、智能化等就是这些内涵中重要的组成部分,这种“智慧”的实现,建立在先进的科技基础之上,而通过实现这种“智慧”,则能够为社会大众以及产业发展带来便利并提供驱动力,如“智慧体育”就可以理解为先进科技支撑下的体育运动模式或者体育产业发展模式。当然,由于“智慧”以及“体育”都具有丰富内涵,因此“智慧体育”在当前并没有统一的定义,一种看法认为“智慧体育”是在运用互联网技术、物联网技术、大数据技术、云计算计算等现代科技的基础上,对信息开展挖掘、监测、处理,并对体育运动项目、场地、公共服务信息等进行智能化的管理、开展智能化决策的体育管理模式或者体育发展模式。
二、智慧体育与体育旅游的融合
(一) 智慧体育与体育旅游的融合
从智慧体育与体育旅游的融合层面来看,二者的融合能够造就一种新的旅游形式,即“智慧体育旅游”发展模式,这种旅游模式对于提升旅游服务的精准性、优化旅游项目受众体验具有重要意义。相对于传统的旅游模式而言,在实现智慧体育与体育旅游融合之后的旅游模式能够呈现出鲜明的独特性与明显优势。
(二) 智慧体育在体育旅游中的融合价值
1. 智慧体育与体育旅游的融合,能够提升体育旅游管理工作的科学性
在体育旅游发展过程中,政府、企业、基层服务人员的协同参与与良好沟通是确保不同环节得以有效衔接的关键,而各个管理环节的有效衔接则能够确保体育旅游管理工作得以有序开展,从而为体育旅游管理工作成效的提升奠定良好基础。在传统的体育旅游管理体系中,不同主体之间的交流与沟通具有较低的效率,而通过将智慧体育融入体育旅游当中,则能够促使不同主体之间的交流与沟通突破时间与空间限制,进而避免出现因信息不对称而制约体育旅游管理成效得以有效提升的问题。在此基础上,决策部门能够收集到更多的信息为决策的制定提供依据,而基层服务人员也能够更为全面、深入地了解旅游管理决策并对相关决策进行贯彻,从而在提升决策科学性及其有效落实的基础上,为体育旅游管理工作科学性水平的提升提供保障。
2. 智慧体育与体育旅游的融合,能够提升体育旅游营销的精准性
体育旅游中的精准营销指的是营销主体在提升营销定位精准性的基础上,依托科学的营销方案、先进的营销艺术构建个性化沟通服务体系的过程。受众所具有的需求与期待是开展营销定位、制定营销方案的重要依据,也正因为如此,精准营销有利于实现产品、服务与受众需求、期待的对接,这对于降低因盲目营销而产生的营销成本、提升营销工作成效具有重要意义。
智慧体育在体育旅游中的融入,能够将大数据技术、新媒体营销技术等引入体育旅游营销工作当中,其中,大数据技术的引入则能够对受众信息进行充分挖掘与科学分析,进而为营销定位精准性的提升奠定基础,而新媒体营销技术的引入能够在拓展体育旅游营销渠道的基础上更好地了解受众所具有的多元化需求、个性化需求,进而为差异化营销方案的制定提供依据。
3. 智慧体育与体育旅游的融合,能够提升体育旅游产品与服务品质
智慧体育与体育旅游的融合,不仅能够直接作用于旅游产品与服务品质的提升,而且能够为产品、服务供给主体和消费者提供多元化且通畅的沟通渠道,进而获取消费者对产品以及服务的反馈信息,这对于进一步优化体育旅游产品与服务发挥着重要作用。
(三) “智慧体育旅游”具有的特点
1. “智慧体育旅游”呈现出了智能化的特征
“智慧体育旅游”的智能化源自于“智慧体育”的智能化,依托这一特点,“智慧体育旅游”能够在开展旅游服务的过程中展现出更高的技术含量,如“智慧体育旅游”服务主体可以依托各类先进技术对受众需求做出收集与分析,从而在绘制受众群像的基础上为体育旅游项目的开发以及体育旅游服务的优化提供依据,确保体育旅游产品与服务供给能够与受众需求、期待实现良好对接,进而促使体育旅游呈现出以人为本的特性。
2. “智慧体育旅游”呈现出了专业化的特征
“智慧体育旅游”的专业化主要体现为服务主体的专业化,即相对于传统旅游形式而言,“智慧体育旅游”模式对服务主体的专业素养提出了更高的要求,如为了能够带给受众更好的旅游体验,服务主体不仅需要具备传统的旅游专业知识与实践能力,而且需要对“智慧体育”中所涉及到的各类先进技术以及相应知识和能力做出了解与掌握,只有如此,服务主体才能够通过运用先进技术为服务水平的提升奠定良好基础,也才能够在做好答疑解析工作以及信息处理工作的过程中确保受众感受智慧体育所具有的独特魅力以及现代科技为自身生活带来的便利。
3. “智慧体育旅游”呈现出了个性化的特征
不同的消费者对于体育旅游所具有的需求、期待等都存在着明显差异,在传统的体育旅游服务模式下,虽然服务主体会对消费者多元化、个性化的需求和期待做出考虑,但是却无法在服务实践中满足所有消费者的需求与期待,而体育与体育旅游的融合,能够依托大数据技术、旅游服务APP等,在充分了解与科学分析消费者需求与期待的基础上,为消费者提供自主定制服务的平台,从而促使“智慧体育旅游”呈现出个性化特征。
三、智慧体育与体育旅游融合创新发展的路径
(一) 构建多元主体协同参与的发展机制
智慧体育与体育旅游之间的融合,需要多元主体的参与,其中,政府部门在推进智慧体育与体育旅游融合的过程中需要发挥出主导与支持作用,在制定智慧城市发展规划的基础上,将智慧体育旅游发展纳入智慧城市打造与发展规划当中,并通过整合区域科研资源、开发区域创新平台,为智慧体育旅游的发展提供人才支撑与技术支撑,进而确保智慧体育旅游能够得以持续发展;
与此同时,优秀的智旅游服务网站也需要参与到智慧体育与体育旅游融合发展的过程当中,通过开发智能化系统,对智慧体育旅游服务中的票务管理、凭证管理、市场行情监控、消费者行为调研等进行整合,从而在提升体育旅游管理工作成效的基础上,为消费者带来具有一体化特点、智能化特点的服务体验;另外,旅行社、景区等是推动智慧体育与体育旅游融合过程中不可或缺的主体,这是因为旅行社与景区是体育旅游产品与服务供应链中的终端,消费者通过智慧体育旅游所获得的体验,在很大程度上由旅行社、景区所供给的产品与服务质量所决定,为此,旅行社与景区需要认识到自身在智慧体育旅游发展中的重要地位,并深度参与到智慧体育旅游发展过程当中。
(二) 明确智慧体育与体育旅游融合方向
在推动智慧体育与体育旅游融合的过程中,参与主体需要做好以下几个方面的工作:一是参与主体需要推动智慧体育旅游产品与服务的差异化发展。虽然智慧体育本身就是体育旅游发展中的亮点,但是如果仅仅重视发展智慧体育而忽略自身产品与服务特色的打造,则容易走入产品与服务同质化的误区,为此,参与主体需要充分发挥智慧体育所具有的优势,并依托自身产品与服务优势,走出差异化、品牌化智慧体育旅游发展路线;
二是参与主体需要重视做好配套设施建设工作。配套设施建设是推动智慧体育与体育旅游实现深度融合的基础,也是充分发挥智慧体育旅游优势的关键,如在体育旅游景区,有必要提升接待中心、停车场等场所的智能化管理水平,并通过设置智能联网指示牌、旅游路线定制平台等,为消费者从智慧体育旅游产品与服务供给中获得更好体验;三是区域间不同旅行社、景区需要强化智慧体育旅游资源共享,从而实现智慧体育旅游资源共享共建,进而在智慧体育旅游资源开发成本的基础上,促使区域间智慧体育旅游形成合力并展现出更大的影响力与吸引力。
(三) 为智慧体育旅游发展提供技术支撑
智慧体育旅游产业的发展,离不开先进的技术以及完善的系统和平台作为支撑。从技术支撑来看,物联网技术中的RFID与GPS能够应用于电子门票系统以及定位系统,从而优化服务咨询、购买、接待以及售后工作,而移动通信技术则能够为不同智能设备之间的连接以及不同技术之间的融合运用提供支撑,大数据技术与人工智能技术的应用价值主要体现在对信息的收集与分析以及围绕信息分析结果为消费者提供个性化、智能化的服务,由此可见,在推进智慧体育与体育旅游融合的发展过程中,需要重视对这些技术进行综合运用。另外,在应用这些技术的基础上,智慧体育旅游发展主体还需构建信息集成平台、旅游服务系统、旅游营销系统等,从而有效提升数据管理水平与服务质量、推进信息共享并展现信息价值,进而有效提升智慧体育与体育旅游融合成效。
四、结语
综上所述,智慧体育与体育旅游的融合,有利于提升体育旅游管理工作的科学性、提升体育旅游营销的精准性、提升体育旅游产品与服务品质,促使体育旅游呈现出智能化、专业化与个性化的特征,为此,各方主体不仅需要重视推进智慧体育与体育旅游的融合,而且需要构建多元主体协同参与的发展机制、明确智慧体育与体育旅游融合方向,并为智慧体育旅游发展提供技术支撑,从而为智慧体育与体育旅游融合成效的提升构建保障。
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文章来源:李友良,熊玉珺,陈宝.智慧体育与体育旅游融合创新发展研究[J].产业与科技论坛,2021,20(15):13-14.
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期刊名称:四川体育科学
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主管单位:四川省体育局
主办单位:四川省体育科学学会,四川省体育科学研究
出版地方:四川
专业分类:体育
国际刊号:1007-6891
国内刊号:51-1136/G8
创刊时间:1982年
发行周期:双月刊
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见刊时间:4-6个月
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