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浅谈如何对高职院校后勤进行精细化管理

2020-04-26 289 上传者：管理员

摘要：后勤管理在现代化高职院校中对学校运营有着尤为重要的作用，精细化管理理念应用到后勤中，能够推动高职院校的正常运营。随着当前高职院校办学规模的不断扩增，后勤服务以及成为了学校工作的重要组成部分。相对传统的后勤服务管理已经比较落后，如何对其进行优化和改进是需要急需解决的问题。

关键词：
后勤
学校工作
管理理念
高职院校
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一、高职院校的后勤工作存在的问题

1.后勤服务规章制度不完善

在现阶段，因为部分高职院校尚未严格按照学校的教学和管理要求对后勤服务管理体系进行建立和健全，后勤管理人员也不知道该如何管理，使得管理的工作效率相对较低。

2.后勤服务培训和考核机制不健全

高等职业院校后勤服务标准以及管理体系尚未得到有效的实施。因为学校宣传、培训等工作没有落实到位，对后勤服务工作也没有进行培训，使得后勤服务部门的员工执行力度和责任心不强、工作状态不够稳定。因为学校对后勤职能部门工作不够重视，没有一个完善的绩效考核制度，现任后勤服务人员之间的待遇相对较低，不能有效激发后勤服务人员的自身潜能，对后勤服务管理工作效率有着严重的影响。

二、高职院校对后勤服务精细化管理实施的重要性分析

1.精细化管理是高职院校后勤管理的方向

在我国高等职业院校大力建设下，国家对后勤服务工作管理也比较重视，使得后勤工作日益完善。后勤部门作为高等职业院校的基础，能够有效维护好高职院校教学秩序，保证教职员工的学习、生活，对建设和谐校园、安全校园发挥重要作用。由于传统校园的后勤管理非常广泛，服务管理理念比较滞后，管理效率低下，资源浪费现象比较常见。所以，加强创新和优化传统后勤管理模式已成为主要的工作内容，精细化管理就是重要的改革方向。精细化管理要求高职院校的后勤在每个过程中都要详细、规范、具体，要求每个人都要在自己的岗位上工作，能够做好本职工作，明确其职责、权利。对学校后勤服务管理流程进行优化，可以节约学院的办学成本，满足当前高职院校发展的需要。

2.后勤工作的精细化管理对提升办学效率和质量有一定帮助

随着我国职业教育的不断发展，我国的职业院校竞争也更加激烈。高等职业院校的后勤管理工作是内部管理的一部分，主要包括教师和学生的食物，住所和使用，承担基建修缮、水电的维修、园林绿化、交通、物品的采购等，工作内容的覆盖较广，支出相对较大，学费比例较大。因此，高职院校需要积极探索新的发展思路和方法，以促进校园的稳定发展。

后勤管理工作的精细化可以积极转变后勤人员的工作理念，增强员工的工作责任感、质量。并且开展精细化管理还可以对高等职业院校工作流程进行优化，对整个后勤资源进行再利用，避免因工作失误造成资源浪费。

3.精细化管理是学校后勤部门加强自身管理的实际需要

在当代高职院校中，对高职院校的后勤管理职能主要在管理、教育以及环境教育，后勤服务管理逐渐得到了延伸，高等职业院校的后勤管理工作面临着更多的机遇与挑战。精细化管理也逐渐成为学校后勤部门主要的管理方式。一方面，精细化管理能够把高职院校的后勤管理从随机管理、经验管理转变成规范化管理、科学化管理。另一方面，精细化管理还能够改善传统的工作经验，对工作方法进行创新，加强后勤管理工作的规范化和制度化建设。精细化管理可以有效实现高职院校后勤服务工作从粗放式向集约化的方向转变，进而提升各功能，有效增强了服务管理技术的应用，提升了服务质量。

三、高职院校实现精细化管理的主要方法

我们所探讨的精细化管理主要是在后勤管理中逐步实施的，对员工进行分层管理，并且以足够的耐心、细心，为每位员工提供精细化的管理工作内容、流程、方法，进而有效培养后勤管理人员严谨稳健的工作作风，以提升其执行力。

1.建立精细化管理的理念，提升精细化的管理意识

在现代化高职院校的后勤管理过程中，为尽可能达到精细化的管理目的，高职院校后勤管理部门、领导需要树立先进的管理理念，进而不断增强对实际工作的管理。

在这个过程中，高职院校的后勤管理部门还需做好思想教育工作，积极地采取精细化的管理理念，部门领导则需要坚持以身作则，积极地向员工传递精细化管理的理念，进而有效提升认识的程度，营造出精细化的管理氛围，增强后勤服务管理意识，提高执行精细化管理的能力。

2.建立健全精细化管理制度

通过健全完善的后勤服务管理体系，提升后勤服务管理水平。

（1）高等职业院校应该按照最新后勤服务工作要求以及管理工作的要求，对当前现有后勤服务管理体系进行完善。建立完善的管理体系，使后勤服务管理体系更加合理、规范、科学、有效。对后勤部门的领导、经理的工作行为进行规划，更大程度地保障后勤服务精细化管理。

（2）高职院校应进一步落实岗位责任制，优化岗位设计，完善后勤管理部门的组织结构，明确每位后勤经理的工作范围，并加强员工工作服务的执行。

3.建立健全后勤工作的监督机制

高等职业院校的后勤部门虽然说看起微不足道，但是为有效实现精细化管理目的，学院领导应加强构建后勤服务监督管理机制，派专人检查后勤工作质量。高职院校的后勤部门还需落实对内部的监督管理，在员工中选择合适的人才，形成一个内部监督管理队伍，及时、全面地监控后勤服务管理活动，实施员工管理工作，以切实保障后勤服务的质量。另外，高等职业院校还应该建立后勤部门外部的监督管理制度，定期或者是不定期地监督、审查后勤部门成本，对后勤工作人员的出勤和工作质量进行审查，及时批评和纠正发现的问题，确保有效实施后勤服务的管理措施。

4.重视绩效考核，完善激励机制

高职院校的后勤管理工作和精细化管理体系有效与否、服务质量和工作效率是否达标，都需要经过建立绩效考核制度进行验证。所以，高职院校应该经过定量评估、分类评估、评分等的方式，建立健全后勤管理的绩效考核体系，并且结合日常检查、突击检查，全面地评估精细化管理的方法。除此之外，高职院校还需要通过物质激励、精神激励等方式建立健全绩效考核的激励机制，进而充分激发后勤工作人员工作的主动性、积极性。

5.建立并落实精细化管理的目标

执行力是开展任何工作的基础，我们在开展高等职业院校的后勤工作的精细化管理时，需要坚持以人为本的理念，实现学生在情感、习惯以及知识方面的协调，这是每位高职后勤人员的职责所在。积极实践精细化管理，是未来高校的发展方向。在高等院校后勤工作中，我们必须全面完善管理要素，提升管理操作水平，促进教学质量提升，促使后勤管理工作逐渐走上规范化和标准化道路，实现后勤管理工作的高效化和精细化。

6.建立健全相关管理制度

逐步建立健全高职院校相关的后勤管理体制。通过建立相关精细化管理的制度，工作人员需要填写相关后勤管理记录工作，对各部门的设备使用、维护情况进行记录，以保证良好的后勤服务工作。另外，加强对后勤设备使用情况的巡视，及时了解各部门对后勤资料的需求，并及时进行补缺，以保障后勤工作顺利开展。

四、小结

综上所述，我国高等职业院校后勤管理工作的精细化是一个持续性较强的过程，要求学校建立精细化的管理理念，落实好相关宣传教育工作，提升后勤服务人员专业素质，充分调动后勤服务人员的工作积极性。除此之外，还需进一步实施相关岗位责任制度，加强学校后勤服务监督管理机制的建立和健全，有效激发后勤管理的综合效益，建立节约型的后勤服务保障体系，为高职院校可持续发展提供一定的基础。

张岩.试论高职院校后勤精细化管理[J].职业,2020,(2):47-48.