2020年作为《全民健身计划（2016～2020年）》和《群众冬季运动推广普及计划（2016～2020年）》的收官之年，新型冠状病毒肺炎疫情的爆发使得我国的冰雪旅游产业迎来了史无前例的“大考”。受新冠肺炎疫情影响，辽宁省的各大雪场、冰雪旅游景区也被迫陆续关闭，彻底打乱了冰雪旅游企业的规划和营业节奏，使原本承借2022年北京冬奥会东风驶入发展快车道的辽宁省冰雪旅游产业遭受重创，2019～2020年雪季在突如其来的大灾面前戛然而止，2020～2021年雪季景象也一片惨淡。大部分冰雪景区都错过了冬季黄金经营期，这不仅造成了本雪季收入锐减，也对未来经营造成消极影响。随着疫情得到控制，省内各冰雪旅游景区逐渐复工营业，如何借助新冠肺炎之“危”积极探寻辽宁省冰雪旅游产业发展之“机”，打好“疫后恢复战”成为值得深思的问题。本文对疫情期间辽宁省冰雪旅游“行业痛点”进行剖析，并探讨后疫情时期冰雪产业发展新模式，力求实现冰雪产业的投资回报[1]，也希望能为辽宁省后疫情时期冰雪旅游产业的发展提供参考。

1、新冠肺炎之“危”——疫情暴露辽宁省冰雪旅游“行业痛点”

在冬奥会日益临近的背景下，2020年消费者冰雪旅游需求不断提高，不少冰雪旅游景区为招揽更多人气早早投入数百万元进行设备改造、技术升级和服务人员培训等准备工作。然而，一场突然而至的新冠肺炎疫情，使这个“雪季”提早40天画下了休止符。这让辽宁省方兴未艾的冰雪旅游产业黯然神伤，新冠肺炎之“危”将辽宁省冰雪旅游“行业痛点”暴露的一览无余。

1.1冰雪产业支持以及帮扶政策执行无力

《关于以2022年北京冬奥会为契机大力发展冰雪运动的意见》的印发，为我国冰雪旅游产业实现快速发展提供了前提。与此同时，辽宁省政府积极响应国家号召，印发了《关于推进辽宁省冰雪经济发展的实施方案》，并以《辽宁体育产业中长期发展规划》、《辽宁体育领域供给侧结构性改革实施方案》等政策文件引领冰雪产业发展[2]。但在冰雪旅游产业发展过程中颁发的众多利好方针政策因缺乏监管细则，导致执行无力。目前，辽宁省尚未建成以冰雪体育休闲旅游产业为核心的相对完善的冰雪全产业链条，也未搭建起“冰雪+”融合发展的冰雪产业新业态。2020年疫情突袭，辽宁省要想实现到2025年冰雪旅游总收入达到2300亿元、年增长率不低于15%的发展目标，需要国家及地方政府制定更强有力的执行、调控和监管机制，加快推进政策的落地与实施。

1.2冰雪企业普遍规模小，抗冲击能力弱

由于新冠疫情持续时间长，2019～2020年雪季的冰雪旅游份额损失超过千亿。2020年4月16日，北京奥运城市发展促进会、国研经济研究院中国冰雪经济研究中心、《中国滑雪产业白皮书》联合发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情对中国冰雪产业的影响调查报告》。报告显示，疫情或致使国内四成的冰雪企业收入下降50%以上。然而当下阶段，辽宁省内众多的冰雪企业发展链条并不完善，尚在襁褓中的众多冰上企业多在初创期、成长期，抵御风险能力较差，抗冲击能力弱，这就意味着新冠肺炎疫情会使省内众多冰雪小企业面临着现金流紧张、资金链断裂等严峻问题，此次疫情致使这些企业在经营和生存过程中面临着巨大压力，甚至难以在这个寒冬存活下去。

1.3“一季养三季”模式未改变，运营周期短

受纬度位置和海陆位置影响，辽宁省每年的雪季大约从11月开始，黄金经营期大约4～5个月左右，最晚到来年3、4月份，到4月中旬以后大部分雪场的雪季运营就已接近尾声。而在新冠疫情大敌面前，省内各大冰雪旅游景区被迫暂停营业，经过三个季节的准备，卯足劲要在冬季大干一场的愿望纷纷落空。同时，辽宁省内大部分冰雪旅游景区非雪季项目形式单一，相比于种类和数量丰富的冬季项目来说在非雪季的规划和运营显得十分薄弱。因此，雪季运营周期过短，“一季养三季”运营模式成为制约辽宁省冰雪旅游企业发展的致命点。随着疫情逐渐散去，2019～2020雪季也基本结束，这对于依靠一个季节来养活全年的冰雪旅游企业来说，提前关门的冲击令人扼腕。

1.4“沉没成本”过高，冰雪消费基数小

疫情之下，意味着辽宁省冰雪旅游企业上半年业务收入几乎为零。省内一些滑雪场虽已停业，但造雪工作并未停止，这对以冰雪旅游运营为主要收入来源的企业来说是非常昂贵的成本。作为冰雪旅游行业来说，一方面辽宁省参加冰雪运动的经常性人口较少，真正常去雪场滑雪且会滑的冰雪消费人群基数小，不足以支撑起一个庞大的冰雪旅游市场[3]。疫情期间消费者经济收入降低，群众消费欲望不强，冰雪旅游企业成本收益回报率低，大量的景区运营、场地租金、人工等巨额的“沉没成本”支出，再加上一些企业需要偿还贷款等融资成本，这无疑使已经遭受重创的冰雪旅游业雪上加霜。

1.5经营模式单一，融合发展业态未形成

《新型冠状病毒感染的肺炎疫情对中国冰雪产业的影响调查报告》中指出，在进行调查的202家冰雪企业中，相比于2018～2019年冬季，此次疫情使得这些企业在2019～2020年冬季营业收入同比下降20%～50%的企业有46个，占比22.77%；同比下降50%的企业有76个，占比37.62%，我国冰雪产业的营收持续下滑。而在此报告中辽宁省参与调查的企业共计31家，高居第二位，占总体的15.35%。疫情未稳定使冰雪旅游企业线下运营停摆，由于省内的大多冰雪旅游企业未能形成“线上+线下”融合发展的新模式和新业态，导致冰雪企业盈利稀薄，亏损严重，单一的模式化经营阻碍了辽宁省冰雪旅游产业的可持续发展，只有打造多元化融合发展的新型模式才能实现冰雪企业的持续发展。

2、辽宁省冰雪旅游产业发展之“机”——疫情催生“战略拐点”

虽然冰雪旅游经济增长在此次疫情之中受到影响，但辽宁省冰雪产业发展依然具有广阔的前景。疫情特殊时期，不仅能够引起人民群众对身体健康的高度重视，还能催生一些更加实际的“减税降费”政策落地。此外，在此期间企业一手抓疫情防控，一手抓复工复产，一场新的考验也将给各方的管理、治理、经营等综合能力带来新的考验和质的提升。并且能在此基础上淘汰实力弱的企业，推动辽宁省冰雪旅游产业进行“短时高效”的变革。

2.1健康意识提高，“报复性”冰雪运动需求增加

重大疫情发生后，更多的人对提高自身健康和自身免疫力的认识上升到新的高度。疫情期间因无法外出锻炼被压抑的运动需求即“报复性”运动需求将在疫情过后集中反弹，因此人民群众对冰雪运动的需求也会在短时间内迅速攀升[4]。这种“报复性”冰雪运动和冰雪消费的增加，也将带动辽宁省冰雪旅游产业进入新的转折性发展阶段。同时，健康作为一种人力资本，通过健身能够延长人们的劳动时间，增加个人收入，扩大自身利益。因此，冰雪运动作为实现健康的重要形式，也是满足人民群众日益增长的美好生活需求和社会幸福指数的重要组成部分[5]，疫情过后需求之火不会停止，只会更加“燎原”。有了消费基础，辽宁省的冰雪旅游产业势必将迎来新的复苏。

2.2支持企业发展，疫情催生产业帮扶政策落地

2020年3月至今，国务院、国家体育总局、各部委、各级政府部门陆续制定出台了一系列打赢防疫攻坚战，稳定金融、教育、市场、就业、生活等多方面的保障措施和帮扶政策。此外，为保障处于瓶颈期的冰雪企业正常运转，帮助市场纾困解难，提振市场信心，打好疫后恢复战，辽宁省人民政府办公厅及各市、区文旅局等部门还专门制定了根据实际情况对受损严重的冰雪旅游企业和冰雪旅游景区给予不同额度的资金补助等多项重磅利好的政策，并加快推进政策精准落地实施，积极推进资金拨付进度，以缓解冰雪企业经济压力。这些成为后疫情时期实现辽宁省冰雪旅游产业健康可持续发展的重要抓手[6]，并从顶层设计上精准指引辽宁省冰雪旅游产业的未来发展方向。

2.3加快企业升级，衍生新业态和业务发展模式

此次疫情的发生充分暴露了冰雪旅游企业在发展过程中存在的问题，为冰雪旅游企业对照清单整改自身的不足、加快企业和冰雪旅游产业创新升级提供了良机。同时，借此契机辽宁省衍生出了一大批线上与线下融合发展的冰雪旅游行业新业态和业务发展新模式。新冠肺炎疫情发生后，辽宁的冰雪活动以线上为主，率先在全国举办了4站“滑向2022”线上接力活动。部分冰雪旅游企业还推出了实景动画滑雪手游，手游中设有索道、缆车站以及模仿线下实景的建筑，使雪友宅在家中也能获得实景滑雪般的体验，而且通过通关游戏还可以赢得多项优惠券，疫情过后精准助推雪场线下运营。这些新模式的快速发展不仅培育了消费者线上消费的习惯，而且加快了冰雪企业的优化与转型升级。

2.4注重人才培养，提供专业化人才和智力支持

冰雪后备人才的培养是加快冰雪运动普及和发展的基础要素。在“百万青少年上冰雪”、“校园冰雪计划”等一系列政策引领之下，辽宁省冰雪运动和人才培养机制取得了一定的发展。而在新冠肺炎疫情过后，辽宁省为加大对冰雪运动项目推广、促进冰雪产业在未来一段时期内的可持续性健康发展，省市的冰雪项目后备人才基地陆续建立起来，这是在面对疫情新形势下的开拓之举、创新之举，更是困局破围的必经之路。此举不仅能够充分调动各方力量，推进省内冰雪运动发展，而且能够通过联合培养、跨界跨项选材、交流引进等多种形式为冰雪运动人才发展提供新路，从而进一步为冰雪旅游行业提供更加专业化的人才支持和智力支持，助力辽宁省冰雪旅游产业大发展。

3、“危”中寻“机”——后疫情时期辽宁省冰雪旅游产业的路径选择

面对疫情的严峻挑战，政府和企业自身要“双管齐下”，多措并举。政府要为企业及时“补血”，加大政策扶持和金融补贴。企业要源源不断地为自己“造血”，做好“自救”和自给自足，变被动为主动，持续加强比拼“内功”，坚持完善不足，对现有业务模式进行升级，寻找新的创新点[7]。有危就有机，保持冷静，危中寻机，后疫情时期辽宁省的冰雪旅游产业势必会走出低谷，实现由量变到质变地飞跃，朝着更高质量的方向发展。

3.1出台产业帮扶政策，开创专“券”发放手段

疫情过后，以服务业为主的冰雪旅游企业受到沉重打击，复工率、复产率极低。要想达到预期目标，辽宁省、沈阳市政府有关部门专门出台针对冰雪旅游产业和企业的扶持政策，积极“救市”，拨付一定的资金帮助企业“补血”，包括各项税费、水电和人工成本，乃至夏秋季运营对产业的帮扶。在此基础上建立相关的政策跟进监督制度和体系，加快推进帮扶政策的落地实施，从顶层设计上精准指导着处于阴霾之下的冰雪旅游企业走出困境，通过这些利好的政策给萎靡多时的冰雪行业注入一针强心剂。此外，恢复行业和市场活力还需要加大需求刺激，制定文旅消费专项政策，发放动辄数百万元的体育和冰雪旅游消费券，开创政企专“券”联发模式和消费平台万“券”齐发模式，加大消费券的发放力度。使其成为扶持省内冰雪旅游产业、刺激冰雪消费的创新手段，充分保障后疫情时期冰雪旅游企业有条不紊的复工，促使复工复产率稳步提升。为省内各冰雪旅游企业一扫阴霾、逐步复苏寻找答案。

3.2积极引导资源匹配，开创四季运营“组合拳”

疫情打乱阵脚，非雪季运营开始成为各冰雪旅游企业的必答题，而非选择题。改变“一季养三季”模式，提高运营周期，这就使得冰雪旅游企业亟需引导资源匹配，开创四季运营“组合拳”，多措并举激发景区旅游快速发展。实际上探寻冰雪旅游景区的四季运营已经成为大势所趋，一方面，与“一季养三季”的模式相比，减少空窗期有助于企业内部工作人员的稳定性，为稳固企业运营、营造良好的企业形象奠定基础；另一方面，随着户外运动等“旅游+体育”迸发新活力，也需要大量的场地资源去匹配。在创造更多经营收入的同时，这些项目的及时补给与丰富又可以满足人民群众对体育文化的多样化需求。后疫情时期摆脱单季经营桎梏，探寻四季运营的发展之路，省内各冰雪旅游景区可以增设滑草、滑沙、滑翔伞等夏季独有热门项目，还可以圈定一些特色旅游的领域，推出山地自行车、越野跑、露营、漂流、旱雪跳台及蹦床等项目[8]。在冬季运营结束之后，可以积极与教育机构进行合作，利用场地为青少年提供深度营地教育和文化教育，有意识地引导一些室内培训、研学等项目对接到冰雪旅游景区，以保障稳定的客流。

3.3创新宣传推广模式，扩大群众对冰雪旅游认知

疫情对冰雪旅游产业冲击大，更多的原因是由于整体冰雪消费人群较少，相对于足球、篮球、排球、兵乓球、羽毛球等较为火热的项目来说，从事冰雪运动的人口基数小，真正常去冰雪旅游景区的“经常性人口”少，不足于支撑起一个庞大的冰雪旅游市场。因此，省内各冰雪旅游企业应以人们空闲时间较多的疫情时期为契机，加大对冰雪运动和冰雪旅游消费的推广，创新宣传推广模式，积极与抖音、头条等线上媒体以及与携程、腾讯、马蜂窝等OFA平台和新华社融媒体开展合作。树立群众对于冰雪旅游冰雕、冰灯、冰瀑、雪雕、冰挂雾凇观光项目，冰雪户外快闪、林海雪原越野、雪地撕名牌大赛、滚圈、冰钓等的新型娱乐休闲活动，以及雪地爬犁、冰陀螺、冰上坦克、手滑冰车等的传统冰雪嬉戏项目，冰雪运动刺激过瘾的新认知[9]。使其在疫情过后人们进行健身娱乐项目的选择过程中占据优势，同时为疫情过后线下冰雪旅游的开展奠定基础，弥补辽宁省冰雪运动和冰雪旅游人口不足的缺陷，提高从事冰雪旅游和冰雪运动的经常性人口。

3.4科技助力企业升级，打造OMO商业运营模式

面对疫情，省内各冰雪旅游企业需积极自救，加强自身修炼，增强抗风险能力，积极考虑如何参与到当前国家的大政方针中来，通过多种方式争取和引导5G、人工智能等新基建项目与自身的结合，引入高新技术创新项目，探索创新示范区等多种方式，积极利用科技助力企业运营模式的信息化升级，打造建立行业平台型商业运营模式（OnlineMerge-Office,OMO)[10]。利用统一平台型的商业模式帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，开设实景动画手游，使大家在家就能获得冰雪旅游景区实景般的体验，满足疫情期间客户的购买、运动体验需求和线上社交分享需求，尝试开启线上预约模式，简化获得实体商品与服务的途径。打造“线上——移动——线下”三位一体全时空的冰雪体验景区营销系统，加快冰雪旅游产业“线上线下”融合，促使衍生新业态和业务发展模式，通过云计算和云存储技术打破时空限制，创建“四维”商铺。与此同时，在这种统一平台型商业模式的前提下，企业还可以结合自身产品与服务特点，合理配置企业资源，制定相应的经营战略，以此来降低经营成本、拓宽收益来源、增加客户粘性、促进产业升级[11]，最终实现品牌传播与实际交易的双赢。

4、结束语

突如其来的新冠肺炎疫情暴露出辽宁省冰雪旅游产业的行业痛点，冰雪旅游产业经济受影响严重的问题备受关注。并且随着2022年冬奥会临近，国家实现推动“3亿人参与冰雪运动”目标的要求也越来越近，给辽宁省的冰雪旅游产业带来了巨大的压力。但与此同时疫情也催生出了战略拐点，疫情期间被压抑的需求将在疫情过后集中反弹，冰雪运动和冰雪旅游产业的发展也有望在疫情过后和2021～2022年雪季迎来集中爆发，带动冰雪消费回升。只要把握住时机，借新冠肺炎之“危”积极探寻辽宁省冰雪旅游产业发展之“机”，通过国家和省、市政府出台产业帮扶政策，开创专“券”发放手段；企业积极引导资源匹配，开创四季运营“组合拳”；创新宣传推广，扩大群众对冰雪旅游的认知；用科技助力企业升级，打造OMO商业运营模式等手段助力冰雪旅游产业，相信冰雪的寒冬一定会过去，辽宁省冬季运动也将迎来一个长足发展的黄金时期。

参考文献:

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[10]李威,杨春梅.大数据下"互联网+冰雪旅游"产业融合发展对策[J].北方经贸,2020(4):1-3.

[11]杨璇.互联网经济时代OMO商业模式的几点思考[J].当代经济,2018(17):94-95.

文章来源:刘哲,金刚,刘美晨,张子越.后疫情时期辽宁省冰雪旅游产业发展路径探析[J].辽宁体育科技,2021,43(05):12-16.